Política de envío y devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

Por favor, lee atentamente nuestra política de envíos y devoluciones antes de realizar una compra en DUO4EVER.

Envíos

  • Tiempo de Procesamiento: Procesaremos tu pedido dentro de 1/2 días hábiles después de recibirlo.

  • Métodos de Envío: Ofrecemos envío estándar y exprés. Los tiempos de entrega y los costos de envío variarán según la ubicación y el método seleccionado.

  • Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Seguimiento de Envío: Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear el estado de tu entrega.

Devoluciones

  • Devoluciones Aceptadas: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su estado original dentro de los [XX] días posteriores a la entrega del pedido.

  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico a soporte@duo4ever.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

  • Costos de Envío de Devolución: Los gastos de envío para devolver un artículo son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (por ejemplo, un producto incorrecto o defectuoso).

  • Reembolsos: Procesaremos el reembolso dentro de 1/2 días hábiles después de recibir y aprobar tu devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículos No Elegibles para Devolución

Algunos artículos no son elegibles para devolución, como productos personalizados o artículos en liquidación. También nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo devuelto no cumple con nuestras políticas de devolución.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@duo4ever.com.

Gracias por confiar en DUO4EVER.